নিজস্ব প্রতিবেদক | ঢাকা | ১ সেপ্টেম্বর ২০২৬

ভূমি সেবা নিতে এসে কোনো নাগরিক যেন হয়রানি, দুর্নীতি কিংবা দালালের দৌরাত্ম্যের শিকার না হন—এ বিষয়ে মাঠপর্যায়ের কর্মকর্তাদের কঠোর নির্দেশনা দিয়েছেন ঢাকা জেলার জেলা প্রশাসক (ডিসি) ও জেলা ম্যাজিস্ট্রেট ফরিদা খানম।

মঙ্গলবার (১ সেপ্টেম্বর) দেওয়া নির্দেশনায় জেলা প্রশাসক ভূমি সংক্রান্ত সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা, জবাবদিহি ও নাগরিকবান্ধব পরিবেশ নিশ্চিত করার ওপর গুরুত্বারোপ করেন। একই সঙ্গে সেবা নিতে আসা সাধারণ মানুষের সঙ্গে দায়িত্বশীল ও সৌহার্দ্যপূর্ণ আচরণ করার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের নির্দেশ দেন তিনি।

জেলা প্রশাসনের সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, ভূমি অফিসগুলোতে নামজারি, খাজনা প্রদান, ভূমি উন্নয়ন কর, খতিয়ান, পর্চা, জমির রেকর্ড সংশোধনসহ বিভিন্ন সেবা নিতে গিয়ে অনেক সময় সাধারণ নাগরিকদের নানা ধরনের বিড়ম্বনায় পড়তে হয়। এসব সুযোগ কাজে লাগিয়ে একটি চক্র দালালি ও অনৈতিকভাবে অর্থ আদায়ের চেষ্টা করে থাকে।

এ ধরনের কর্মকাণ্ডের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেওয়ার কথা জানিয়ে জেলা প্রশাসক বলেন, ভূমি সেবা জনগণের অধিকার। কোনো নাগরিককে সেবা পেতে হয়রানি বা অতিরিক্ত অর্থ প্রদানে বাধ্য করা যাবে না। সেবা প্রদানের প্রতিটি পর্যায়ে নিয়ম-কানুন যথাযথভাবে অনুসরণ করতে হবে।

তিনি আরও নির্দেশনা দেন, ভূমি অফিসে সেবা নিতে আসা নাগরিকদের প্রয়োজনীয় তথ্য সহজভাবে জানাতে হবে এবং কোনো বিষয়ে বিভ্রান্তি থাকলে তা দ্রুত দূর করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেবা প্রদান এবং অভিযোগ পেলে তা গুরুত্বের সঙ্গে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার ওপরও জোর দেওয়া হয়।

দালালদের দৌরাত্ম্য প্রসঙ্গে জেলা প্রশাসক কঠোর বার্তা দিয়ে বলেন, কোনো দালাল বা মধ্যস্বত্বভোগী যেন সরকারি ভূমি সেবা কার্যক্রমকে প্রভাবিত করতে না পারে। ভূমি অফিসের আশপাশে দালালদের তৎপরতা সম্পর্কে নজরদারি বাড়ানোর পাশাপাশি তাদের সঙ্গে কোনো কর্মকর্তা বা কর্মচারীর যোগসাজশের অভিযোগ পাওয়া গেলে তা গুরুত্বের সঙ্গে খতিয়ে দেখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

জেলা প্রশাসকের এই নির্দেশনার ফলে ঢাকা জেলার বিভিন্ন ভূমি অফিসে সেবা নিতে আসা সাধারণ নাগরিকদের ভোগান্তি কমবে এবং ভূমি সেবা কার্যক্রমে আরও স্বচ্ছতা ও জবাবদিহি নিশ্চিত হবে বলে সংশ্লিষ্টরা আশা করছেন।

নাগরিকদের উদ্দেশে জেলা প্রশাসনের পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, ভূমি সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে কোনো অনিয়ম, ঘুষ দাবি, হয়রানি বা দালালের মাধ্যমে অর্থ আদায়ের ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে হবে। অভিযোগের সত্যতা পাওয়া গেলে দায়ীদের বিরুদ্ধে বিধি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

জেলা প্রশাসনের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা বলছেন, ‘জনগণের দোরগোড়ায় সহজ, স্বচ্ছ ও হয়রানিমুক্ত ভূমি সেবা পৌঁছে দেওয়াই প্রশাসনের অন্যতম প্রধান লক্ষ্য।’